Ürün Sergileme Standının Psikolojisi
Müşteri neyi görür? Neyi görmez? Neden?İnsan beyni saniyede 11 milyon bilgi alır. Ama sadece 40 tanesini işler. Geri kalanı filtrelenir. Silinir. Yok sayılır.Bir müşteri mağazanıza girdiğinde yüzlerce ürün vardır. Ama o sadece birkaçını görür. Neden? Çünkü ürün sergileme standı ona yol gösterir. Gözünü yönlendirir. Dikkatini çeker.İyi sergileme psikoloji kullanır.
Görsel Hiyerarşi
Göz her şeyi aynı anda görmez. Önce büyüğü görür. Sonra parlağı. Sonra hareketi.Bir ürün sergileme standında en önemli ürün en büyük olmalı. En parlak olmalı. Müşteri ilk onu görmeli.Diğer ürünler destekleyici rolde durmalı. Yan rollerdedir. Dikkat çekmez ama tamamlar.Arthink standlarında bu hiyerarşi tasarımla gelir. Ana ürün merkeze. Destek ürünler kenarlara. Hepsi bir bütün ama biri lider.
Üçgen Prensip
Göz üçgenleri sever. Çünkü doğaldır. Dengeli görünür.Bir ürün sergileme standında ürünleri üçgen formunda dizin. Tepede bir ürün. Altta iki ürün. Göz otomatik olarak tepedekine gider.Bu üçgen piramit gibi de olabilir. Dağ gibi de olabilir. Önemli olan yükseklik farkı ve merkezdir.Müşteri ne düşünür bilmez. Ama gözü üçgeni takip eder.
Boşluk ve Dikkat
Fazla ürün kafa karıştırır. Az ürün değersiz görünür. Denge gerekir.Bir lüks mağazada standlar boştur. Çünkü her ürün özeldir. Dikkat istemelidir. Boşluk onu özel yapar.Bir süpermarkette standlar doludur. Çünkü bolluk algısı yaratılır. Müşteri seçim ister. Çeşitlilik görmek ister.Markanızın kimliği nedir? Lüks mü? Boşluk bırakın. Günlük mü? Doldurabilirsiniz.
Renk Psikolojisi
Her renk bir duygu taşır. Kırmızı aciliyet. Mavi güven. Yeşil doğa. Sarı mutluluk.Ürün sergileme standının rengi ürünle çelişmemeli. Uyumlu olmalı.Kırmızı ürün siyah stantta parlar. Beyaz ürün koyu stantta öne çıkar. Renkli ürün nötr stantta belirginleşir.Arthink renk danışmanlığı sunar. Ürününüze göre stand rengi önerir. Çünkü uyum satışı artırır.
Hikaye Anlatma
Standlar sadece ürün göstermez. Hikaye anlatır.Bir kahve standını düşünün. Sadece paketler dizili. Sıkıcı. Şimdi başka bir stand düşünün. Paketler yanında fincan var. Taze çekilmiş kahve kokusu yayılıyor. Arka planda kahve tarlası fotoğrafı asılı.İkincisi hikaye anlatır. Müşteri kendini o tarlada hayal eder. Fincanı elinde hisseder. Tadını aklından geçirir. Satın alır.İyi bir ürün sergileme standı ürünün hikayesini görsel yapar.
Dokunma Psikolojisi
Müşteri bir ürüne dokunduğunda sahiplenme hissi başlar.Beyin ürünü çoktan almış gibi davranır. Bu yüzden iade etmek zordur. Bırakmak istemez.Ürün sergileme standları dokunmayı kolaylaştırmalı. Çok yüksek olmamalı. Çok alçak olmamalı. Cam arkasında hapsedilmemeli.Açık standlar satış yapar. Kapalı standlar korur. Hangisi önemli? Satmak mı korumak mı?
Grup Etkisi
Tek ürün yalnız durur. Üç ürün grup yapar. Grup güven verir.Müşteri bir ürün alırken yalnız olmak istemez. Başkalarının da aldığını görmek ister. Grup bu güveni verir.Aynı üründen üç tane yan yana koyun. Müşteri düşünür. Bu çok satılıyor. Popüler. Almalıyım.Bu sosyal kanıttır. Ürün sergileme standları bunu kullanmalı.
Son Söz
Ürün sergileme standları fizik değil psikolojidir.Göz nereye gider? Dikkat nasıl çekilir? El nasıl uzanır? Karar nasıl verilir?Bunları anlamak satışı iki katına çıkarır. Çünkü müşteri düşünerek almaz. Hissederek alır.Standınız doğru duyguyu yaratıyorsa satış kaçınılmazdır.