İki marka aynı fuarda, yan yana, aynı metrekarede stand açabilir. Biri günün sonunda yüzlerce nitelikli görüşmeyle kapanır, diğeri boş sandalyelerle. Fark çoğu zaman bütçede değil, standın bir marka deneyimi sunup sunmamasındadır. Marka deneyimi, ziyaretçinin standdan çıkarken "ne gördüm" değil "ne hissettim" sorusuna verdiği cevaptır.
Deneyim, dekordan önce gelir
Güzel bir stand ile etkili bir stand aynı şey değildir. Estetik ziyaretçiyi durdurur; ama içeride yaşattığı duygu onu markaya bağlar. Bu yüzden tasarıma renk ve formdan değil, "ziyaretçi burada ne yaşasın" sorusundan başlamak gerekir. Cevap netleştiğinde malzeme, ışık ve düzen kendiliğinden yerine oturur.
Beş duyuya birden seslenmek
Marka deneyimi yalnızca gözle kurulmaz. Ahşabın dokusu, ortamdaki hafif bir koku, doğru ayarlanmış bir müzik ve elle tutulan bir numune hep birlikte hatırlanan bir an yaratır. İnsan gördüğünü unutur ama hissettiğini taşır. Standda dokunulan, denenen, koklanan bir detay, en uzun broşürden daha kalıcıdır.
Tutarlılık: stand markanın bir parçası
Stand, markanın o günkü kostümü değil; uzantısıdır. Reklamda, web sitesinde ve mağazada kullanılan dil neyse, standda da aynı olmalı. Ziyaretçi daha önce gördüğü markayla standda karşılaştığında bir kopukluk hissederse, deneyim daha başlamadan zedelenir. Renk, ton ve dil baştan sona tutarlı yürümeli.
İnsan teması deneyimi tamamlar
En iyi kurgulanmış deneyim bile, ilgisiz bir ekiple dağılır. Ziyaretçiyi karşılayan kişinin tavrı, markanın o anki sesidir. Sıcak ama bunaltmayan, bilgili ama satış baskısı kurmayan bir yaklaşım, tasarımın kurduğu duyguyu pekiştirir. Deneyim tasarımla başlar, insanla mühürlenir.
Özet
Marka deneyimi; ziyaretçinin standda ne gördüğü değil, ne hissettiği ve sonrasında ne hatırladığıyla ilgilidir. Deneyimi dekordan önce kurgulamak, beş duyuya seslenmek, marka diliyle tutarlı kalmak ve insan temasını doğru yönetmek bir standı rakiplerinden ayırır. Markanıza özgü bir deneyim kurmak isterseniz Arthink ahşap ve modüler fuar standı çözümlerini inceleyebilir, Arkas fuar standı projemize bakabilirsiniz.